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中信国藏

体贴的售后服务

本网站所售产品均实行三包政策,请顾客保存好有效凭证,以确保我们为您更好服务。本公司的客户除享受国家规定“三包”。您可以更放心地在这里购物。

保修细则

 一、在本网站购买的商品,自购买日起(以到货登记为准)7日内出现性能故障,您可以选择退货、换货或修理。

在接到您的产品后,我公司将问题商品送厂商特约维修中心检测;

检测报出来后,如非人为损坏的,是产品本身质量问题,我公司会及时按您的要求予以退款、换可或维修。

如果检测结果是无故障或是人为因素造成的故障,我公司会及时通知您,并咨询您的处理意见。

二、在本公司购买的商品,自购日起(以到货登记为准)15日内出现性能故障,您可以选择换货或修理。(享受15天退换货无需理由的商品,按《15天退换货无需理由细则》办理)

在接到您的产品后,我公司将问题商品送厂商特约维修中心检测;

检测报出来后,如非人为损坏的,是产品本身质量问题,我公司会及时按您的要求予以退款、换可或维修。

如果检测结果是无故障或是人为因素造成的故障,我公司会及时通知您,并咨询您的处理意见。

三、在本公司购买的商品,自购日起(以到货登记为准)一年之内出现非人为损坏的质量问题,本公司承诺免费保修。

在接到您的产品后,我公司将问题商品送厂商特约维修中心检测;

检测报出来后,如非人为损坏的,是产品本身质量问题,我公司会及时按您的要求予以退款、换可或维修。

如果检测结果是无故障或是人为因素造成的故障,我公司会及时通知您,并咨询您的处理意见。

收费维修:

一、对于人为造成的故障,本公司将采取收费维修,包括:

1:产品内部被私自拆开或其中任何部分被更替;

2:商品里面的条码不清楚,无法成功判断;

3:有入水、碎裂、损毁或有腐蚀等现象;

4:过了保修期的商品。

二、符合以下条件,可以要求换货:

1:客户在收到货物时当面在送货员面前拆包检查,发现货物有质量问题的

2:实际收到货物与网站上描述的有很大的出入的

3:换货流程:客户当面要求送货人员退回货物,然后与我们联系。我们会在一个工作日内为您重新发货,货物到达时间顺延。

三、符合以下条件,可以要求退货:

1:客户收到货物后两天之内,发现商品有明显的制造缺陷的

2: 货物经过一次换货但仍然存在质量问题的

3:由于人为原因造成超过我们承诺到货之日三天还没收到货物的

退货流程:客户在收到货物后两天内与我们联系,我们会在两个工作日内通过银行汇款把您的货款退回。

在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求:

1:货物出现破损,但没有在收货时当场要求送货人员换货的

2:超过退换货期限的退换货要求

3:退换货物不全或者外观受损

4:客户发货单据丢失或者不全

5:产品并非我们提供

6:货物本身不存在质量问题的

免责声明

感谢您选择我们的产品!为增强您的购物体验提高并支持监督我们的服务质量,请您仔细阅读以下客户须知:

1、我公司所售产品为贵重物品,请您在购买时详细了解、仔细查验并妥善保管,以免引起不必要的麻烦。

2、我公司秉持“忠诚守信,服务至上”的经营理念并严格遵守国家法律法规,竭力为您挑选优质产品并做好售前 、售中、售后全方位服务工作,产品价格会随市场因素发生波动,为维护您的合法权益,本公司不承诺对产品进行回购、拍卖及在某具体时间达到某具体价格,若销售人员向您做出以上承诺切勿相信,相关法律责任由销售人员承担,与本公司无关,本公司不承担任何法律责任。

3、为维护您的合法权益,请您遵守并执行本公司提货流程:

(1) 当您支付完货款时,请妥善保管购买凭证。

(2) 请您及时提取您所购买的产品,本公司不提供寄存服务,销售人员也无权帮助您提取产品并予以保管。

(3) 若违反本流程导致您购买的产品丢失、遗漏、破损等,本公司将不负任何法律责任。

4、请您仔细阅读以上客户须知,知悉并认同全部条款内容,对所购买的产品验货查收,并确认该产品包装及内容完好,未发现短少、缺失、破损、脏污、包装缺陷及质量问题。

5、我公司将严格保护客户信息隐私、恪守行业道德规范、保证客户权益!

感谢您对我们的支持和监督!

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